徐紅

單位名稱：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司

工作崗位：旅客服務(wù)部座席服務(wù)室值班主任

服務(wù)感言：沖在“抗疫”前線，當好旅客“燈塔”。

個人事跡：疫情防控期間，面對疫情防控政策、旅客進出港流程的不斷變化以及話量6倍增長帶來的挑戰(zhàn)，徐紅聚焦旅客服務(wù)關(guān)鍵問題，積極與各相關(guān)單位對接、協(xié)商，帶領(lǐng)首都機場服務(wù)熱線團隊7*24小時守候每一位旅客，當好旅客“燈塔”。她用實際行動踐行“忠誠、奉獻、擔當”的貴賓團隊精神，為首都機場旅客展現(xiàn)了貴賓人的真情。